#HotSalesDay 2017 (HSD.BY). Одержимые продуктивностью #15.
Екатерина Юрчик («АДМ Про» и Gardi.by): Живые продажи никто не отменял, идите к своим потенциальным клиентам.
Ведущий: Андрей Карпенко (Action Plans)
Гость: Екатерина Юрчик (Gardi.by — Гардеробные системы)
Видео и монтаж, сотрудничество: Николай Микулич и Наталья Протасевич (#HotSalesDay)

Текстовая версия подкаста находится ниже:

Андрей: Друзья, привет! Я думаю, что каждый белорус, но, по крайней мере, минчанин знает, что это такое что находится за нами. Это рынок Ждановича, это цитадель торговли. Сегодня мы встречаемся с одной из компаний, которая имеет здесь магазин и представителем этой компании, где мы будем задавать те же ключевые вопросы. Смотрите дальше.

Мы находимся внутри очень интересного места. Я думаю, что большинство из вас имеют профиль в инстаграм, какие фотографии выкладывают обычно девушки? Они выкладывают что-то красиво: спортклубы, цветы и всякое прочее. А как вы думаете, что может связывать красивую девушку и металл. Сегодня мы зададим этот вопрос нашей гостье, ее зовут Екатерина Юрчик. Катя, расскажи, чем т занимаешься?

Екатерина Юрчик: Здравствуйте! Меня зовут Екатерина Юрчик. Я занимаюсь металлообработкой с моим отцом, это фирма АДМ «Про». Делаем штампы и пресс-формы, наверняка это уже многие слышали, но сегодня разговор пойдет не об этом немного, это мой новый бренд Gardi – это гардеробные системы, здесь у нас представлены белорусского производства, также наполнение гардеробных систем разного плана, разного профиля, дизайн-проекты. В общем, ищем сейчас партнеров в качестве дизайнеров и производителей и монтажников раздвижных дверей для шкафов-купе. Милости просим!

Андрей: Кать, мы задаем три вопроса, я тебе попутно еще другие задам. Первый вопрос, на твой взгляд, что такое продуктивность? Для меня вообще нонсенс девушки и метал.

Екатерина: Я сначала по поводу «девушки и метал». На самом деле, какая разница, каким продуктом заниматься? Главное, чтобы цель того, чем ты занимаешься, была тебе близка, ценность эта была тебе близка и тогда нет разницы, чем именно заниматься. Хоть мороженки продавать, заколки, делать макияж или что-то делать с металлом.

Андрей: Будет ли в инстаграме какой-нибудь канал про метал?

Екатерина: Будет все. И про метал, и про гардеробные. Все в процессе, но это все происходит не настолько быстро, насколько хотелось бы.

Продуктивность такое хорошее слово. Продуктивный человек, это тот, кто способен производить или выдавать продукт. Но, чтобы понять больше есть синонимы – это результативность, эффективность, производительность. И как можно оценить результат, который мы получили? Мы можем оценить его только тогда, когда имеется план. То есть, соответственно, чтобы понимать, продуктивны мы или нет, нам нужно изначально иметь план действий. Я бы даже сказала скорее видение, чего нам нужно добиться. А потом видение делится на стратегическое планирование, тактическое планирование. Дальше это все сводится к месяцу, неделе и одному дню. Я себе тоже ставлю различные планы, что нужно сделать для того, чтобы продвинуть свою жизнь к той цели, которую я бы хотела добиться.

Андрей: Поделись, какая цель у тебя есть?

Екатерина: Отличная цель – хочу организовать в Беларуси сеть магазинов гардеробных систем и наполнений для гардеробных комнат Gardi, сегодня это первый магазин. Он открыт, он действует, но еще не полностью наполнен. Тем не менее, мы гостей уже ждем и ценами очень приятно удивим.

Андрей: Если у вас еще нет гардеробной комнаты? Тогда Катя идет к вам.

Хорошо. Давай второй вопрос. Как людей вовлекать и мотивировать? Как их зажигать, чтобы они работали не только за ту зарплату, которая им причитается, а, чтобы они отдавали какую-то частичку себя, частичку души в ту работу, которой они занимаются?

Екатерина: В этом смысле очень четко проследили на примере нашего предприятия металлообрабатывающего АДМ «Про», который в Молодечно находится. Очень сильно влияет на мотивированность людей — вовлеченность. Я бы сказала так, что мотивация это общее понятие, и в нем есть внутренняя часть мотивации – это вовлеченность человека, вовлеченность персонала. Даже если это начинающий предприниматель – это его личная вовлеченность. Как увеличить в сотруднике или в себе самом вовлеченность? Сейчас расскажу про сотрудников на примере АДМ «Про». Самое первое – это то, что ценность должны совпадать. То есть если у человека ценность мир, покой и дружба, то в сфере продажи и производства оружия какого-то ни было, даже ножей, ему будет некомфортно. Поэтому мотивированный человек, он тогда будет продуктивным и эффективным, когда его деятельность четко совпадает с тем, что у него внутри. При найме на работу и в дальнейшем при общении руководства с сотрудником очень важно оценивать степень того, что двигаемся в одну сторону или нет. Если все совпадает, если материальные стимулы устраивают, то дальше мы работаем над целями, ценностями, идеями, то, что мы хотим всей командой добиться. Когда это проговаривается еженедельно, когда есть какие-то стратегические сессии с ключевым персоналом, то все получается.

Андрей: У вас часто обсуждения такие бывают один на один или ключевые сессии? С какой периодичностью?

Екатерина: Иногда это происходит и каждый день, когда, например, какие-то проблемные случаи.

Андрей: Накосячил – иди сюда на стратегическую сессию?

Екатерина: Нет. Не так. Это происходит типа: «Что делать. Такая ситуация». Обсудили, какие-то действия произвели. На следующий день уже результат какой-то есть, мы его обсуждаем и вперед. Но если все ровно, все хорошо и гладко, то раз в неделю. Интенсивность заряда, который посылает наш руководитель – мой отец, а это зависит в первую очередь, от того, насколько плавно или не плавно, есть косяк или нет в работе.

Андрей: Если косяк, то обязательно интенсивная стратегическая сессия. Если косяков нет, то поддерживающая.

Екатерина: Мы еще не проводили, мы маленькие, растем к этому. Но я знаю, что есть такие курсы, тренинги, которые сплочают коллектив, командообразующие. Я с восхищением отзываюсь о программе, которую проводит тренер международного класса, он приезжал уже из Индии, проводил в нескольких белорусских компаниях. Этот тренинг направлен на командообразование, на то, что люди понимают, ради чего они делают свою работу. Тот же бухгалтер понимает общую цель работы фирмы, и насколько его работа важна в общем результате.

Андрей: Первый раз слышу, чтобы из Индии приезжали и проводили тренинг для белорусов.

Если взять третий наш вопрос, который касается результативности. Что можно сделать за неделю или даже за день, чтобы получить какой-то значимый результат?

Екатерина: Я считаю так, что об этом можно говорить, когда планомерной или систематической работы нет. Потому что, когда идет так как должно быть, все по изученным материалам, все четко по той стратегии, которую нам дают на семинарах, курсах, тренингах. Это то, что можно изучить в Беларуси и не только, то, что можно прочитать в книгах и не только. Но для тех, кто не выполняет это систематически, могу сказать точно, что может увеличить прибыль за неделю. Например, первое — это интернет площадки бесплатных или платных объявлений, в том числе соцсети тоже. Грубо говоря, что на этой недели случился какой-то косяк, не хватает выручки для оплаты срочных платежей и работает даже то, что вы у себя на странице вывесите объявление «Делаю то-то».

Андрей: Продаются наковальни.

Екатерина: С наковальнями наверно будет сложнее. Но, грубо говоря, если IT-шник, если разработка каких-то приложений, если сайты, если контекстная реклама, если дизайн. То есть то, что вы делаете качественный продукт, и в этом продукте нуждаются люди в общей массе, то вы всегда можете написать пост: «Друзья, я делаю то-то, очень качественно, есть отзывы». Или попросите в комментариях отзывы, попросить порекомендовать, сказать, что такая ситуация сейчас и что очень срочно нужна работа. И почему нет? На постоянной основе это не будет работать, но разово вполне.

Андрей: Хорошо. А еще что можно?

Екатерина: Запустить контекстную рекламу.

Андрей: То есть digital каким-то протолкнуть?

Екатерина: Второй момент – контекстная реклама через какие-то дополнительные объявления, которые вы раньше не использовали. К примеру, если есть какие-то ключевые фразы, слова, которые не использовались. И сейчас можно использовать слова: «Продается срочно!».

И третий момент – никто не отменял живую продажу, пойти к человеку или в компанию, которой нужен ваш продукт и предложить.

Андрей: Спасибо большое. Очень важный момент. Многие спрашивают: «Что мне сделать сейчас, чтобы вырасти?». Позвоните своим клиентам, которых вы давно не трогали. Пойдите к ним ногами, через телефонную трубку.

Катя, спасибо большое. Желаем тебе удачи, чтобы у тебя все получилось.

Напоминаю, что с вами на «Одержимых продуктивностью» 15-16 сентября в Минске. До встречи. Ссылки на прекрасную компанию, которая может вам сделать гардеробные классные, мы оставим в описании. Какую скидку мы дадим людям?

Екатерина: Хорошую. Пишите.

Андрей: Если скажите, что посмотрели в этом ролике и дозвонитесь до Екатерины, я думаю, что она вам сделает приятную скидку для вашей гардеробной.

Екатерина: Приятное удивление гарантирую.

Андрей: Всем пока. До встречи на «Одержимых продуктивностью» 15-16 сентября.